Розкриття інформації ТОВ "ПрофітГід"

Режим робочого часу ТОВ “ПрофітГід”

Робочі дні: понеділок, вівторок, середа, четвер та п’ятниця.

Робочі години: з 9-00 до 18-00.

Години перерви: з 13.00 до 14.00.

Вихідні дні: субота та неділя.

Внутрішні правила надання фінансових послуг ТОВ “ПрофітГід”

Внутрішні правила надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

Інформація про фінансові послуги, що надаються фінансовою установою, про умови та порядок діяльності фінансової установи

Товариство з обмеженою відповідальністю “ПрофітГід” (далі за текстом також – “Установа”), у тому числі, на виконання статті 12 Закону України “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”, пункту 11 розділу XIII Положення про нагляд (оверсайт) платіжних систем та систем розрахунків в Україні, затвердженого Постановою Правління Національного банку України від 28 листопада 2014 року №755, шляхом викладення нижченаведеної інформації на власному веб-сайті у мережі Інтернет profitgid.ua надає усім бажаючим, зокрема, своїм Клієнтам (у тому числі, але не виключно, до укладення між Клієнтом і Установою договору про надання фінансової послуги), можливість ознайомитись із наступним:

1) перелік послуг, що надаються фінансовою установою, порядок та умови їх надання:
а) переказ коштів у національній валюті без відкриття рахунків (далі за текстом
також – “Послуга переказу”);
б) надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту;
(далі за текстом разом також – “Послуги”).
Порядок та умови надання Послуг (у тому числі, порядок (умови) здійснення
переказу коштів) передбачені відповідними договорами, з якими Клієнти мають можливість ознайомитись до їх укладення;

2) вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти) щодо фінансових послуг залежно від виду фінансової послуги:

Послуги переказу: вартість послуг з переказу коштів (розмір комісійної винагороди/плата за здійснення операції) – від нуля гривень. Остаточна вартість може залежати від ряду факторів, зокрема, суми операції з переказу, Платника, типу/виду електронного платіжного засобу, платіжної системи, того, за що і на користь кого здійснюється оплата тощо. Вартість переказу коштів для Платника виводиться на екран платіжного пристрою/веб-сторінку до ініціювання переказу Платником. Вартість послуг, що надаються Отримувачам коштів, визначається у договорі з Отримувачами.

Надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту: вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти) встановлюються у договорі у залежності від суми позики, терміну та ризику боржника. Крім того, у разі досягнення відповідної домовленості між контрагентами, Клієнт може отримувати послуги, пов’язані з одержанням, обслуговуванням, погашенням позики та укладенням договору (наприклад, послуги реєстратора, нотаріуса, страховика, оцінювача), розміри платежів за які передбачаються договором.

Слід відзначити, що зазвичай: операції з надання Послуг не є об’єктом оподаткування податком на додану вартість, до вартості Послуг не включаються податки та/або збори. Але, якщо чинним законодавством (зокрема, Податковим кодексом України), передбачається включення податків та/або зборів до вартості Послуг, ці суми вказуються у відповідних договорах про надання фінансових послуг. Клієнти мають право ознайомитись із загальною сумою зборів, платежів та інших витрат, які підлягають сплаті у зв’язку із отриманням ними Послуг, до укладення договору. Установа, у свою чергу, сприяє в отриманні такої інформації.

У разі необхідності поставити додаткові питання щодо загальної суми зборів, платежів та інших витрат (включно з податками), які підлягають сплаті у зв’язку із укладенням договорів про надання фінансових послуг, та/або порядку визначення таких витрат, Клієнти можуть звертатися за телефоном +380442210141 та/або безпосередньо до персонального менеджера, – як до укладення договору, так і під час його виконання;

3) інформація про механізми захисту прав споживачів фінансових послуг:

а) можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг: ставлячи за мету задовольнити потреби Клієнтів у якісному сервісі, Установа дбає про забезпечення належних умов для захисту прав споживачів Послуг. Важливим у цьому питанні є позасудовий розгляд скарг споживачів, які мають право звернутись до Установи із вимогами та очікувати на відповідь. Реалізувати власне право на звернення із скаргою до Установи споживачі можуть зателефонувавши за номером +380442210141, та/або шляхом відправки листа на адресу електронної пошти [email protected]. У темі електронного листа потрібно зазначити “Скарга споживача, назву фінансової послуги, ПІБ”, де замість “назви фінансової послуги” вказати назву послуги у скороченому вигляді: для послуги переказу коштів у національній валюті без відкриття рахунків – “Переказ”, для послуги надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту – “Позика”, замість “ПІБ” вказати прізвище, ім’я та, за наявності, по батькові споживача, права якого, на думку особи, яка звертається, порушене. У тексті електронного листа обов’язково потрібно викласти причини звернення, реквізити договору, на підставі якого надавалась фінансова послуга, прізвище, ім’я та, за наявності, по батькові особи, яка направляє скаргу, її контактний номер телефону, поштову адресу.

Зазвичай електронні скарги споживачів фінансових послуг розглядаються Установою до трьох робочих днів. Натомість, Установа залишає за собою право продовжити даний строк, але не більше строку, передбаченого чинним законодавством України для розгляду подібного роду звернень.

Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг поштою, викладена у пункті 4.

Крім того, Установа постійно опікується вдосконаленням власних сервісів. Сприятимуть цьому процесу пропозиції і зауваження до Послуг, порядку та процедур їх надання, які усі охочі можуть спрямувати за телефоном: +380442210141 та/або на e-mail: [email protected];

б) наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства: відсутні, не застосовуються;

4) особа, яка надає фінансові послуги:

найменування: Товариство з обмеженою відповідальністю “ПрофітГід”

місцезнаходження, поштова адреса і адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг: 04071, місто Київ, вулиця Кожум’яцька, будинок 12-г, контактний телефон: +380442210141, адреса електронної пошти: [email protected],

відомості про державну реєстрацію особи, яка надає фінансові послуги: Установа є зареєстрованою юридичною особою згідно із законодавством України, дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань про проведення державної реєстрації юридичної особи: 05.08.2015, 1 070 102 0000 058979, ідентифікаційний код: 39932827,

інформація щодо включення фінансової установи до відповідного державного реєстру фінансових установ: Установу включено до Державного реєстру фінансових установ, зареєстровано як фінансову установу відповідно до Розпорядження Нацкомфінпослуг від 24.09.2015 №2316, реєстраційний номер: 13103203,

Свідоцтво

інформація щодо наявності в особи, яка надає фінансові послуги, права на надання відповідної фінансової послуги: право Установи надавати фінансові послуги підтверджується Ліцензією на переказ коштів у національній валюті без відкриття рахунків №68, виданою Національним банком України 15.01.2019, Ліцензією на провадження господарської діяльності з надання фінансових послуг (крім професійної діяльності на ринку цінних паперів), а саме: надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту (Розпорядження Нацкомфінпослуг №4609 від 21.12.2017),

контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги: НАЦІОНАЛЬНИЙ БАНК УКРАЇНИ (адреса: 01601, місто Київ, вулиця Інститутська, будинок 9, номер телефону: 0800505240);

Відомості про склад наглядової ради та виконавчого органу фінансової установи: Директор Король Ольга Сергіївна (виконавчий орган). Наглядова рада не утворювалась.

5) договір про надання фінансових послуг: як передбачено частиною першою статті 638 Цивільного кодексу України, “договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди”. У зв’язку з цим, а також, роблячи акцент на індивідуальному підході до потреб Клієнтів (у межах, окреслених чинним законодавством України), кінцеві редакції договорів погоджуються контрагентами спільно. Разом з тим, у деяких випадках, коли укладення договору здійснюється шляхом оферти та акцепту вчиненням певної дії/сукупності дій, текст договору про надання фінансових послуг, який пропонується акцептувати, може викладатись на веб-сайті/веб-сайтах у мережі Інтернет. У будь-якому випадку, у Клієнтів є можливість вивчити умови договорів, на підставі яких надаються фінансові послуги, до моменту їх укладення;

Примірний договір про надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту

6) Платіжні системи, учасниками яких Установа є, а також найменування та місцезнаходження платіжних організацій зазначених платіжних систем:

а) “Visa”, Visa International Service Association, 900 Metro Center Blvd, Foster City, CA, 94404-2172 United States;

б) “MasterCard”, Mastercard International Incorporated, 2000 Purchase Street, Purchase, NY, 10577-2509 United States;

в) “UnionPay International”, UnionPay International Co., Ltd, Building B, Poly Plaza, No.6 Dongfang Road, Pudong New District, Shanghai, China;

г) “Фінансовий світ”, ТОВ “Українська платіжна система”, 04080, Україна, м. Київ, вул. Межигірська, 82а, корп. Б, офіс 309.

7) строки зарахування коштів отримувачам при наданні Послуги переказу – не пізніше трьох банківських днів;

8) найменування отримувачів коштів, на користь яких здійснюються перекази коштів та з якими укладені відповідні договори, – викладені у файлі;

9) місце розташування програмно-технічних комплексів самообслуговування – в Установи відсутні програмно-технічні комплекси самообслуговування;

10) порядок вирішення спорів між учасниками та користувачами платіжних систем – досудовий (зокрема, згідно із Правилами Платіжних систем, учасником яких є Установа, Внутрішніх правил про переказ коштів Установи, договорів, що укладаються між Клієнтами (користувачами платіжних систем) і Установою, у рамках чинного законодавства України); судовий (зокрема, відповідно до Цивільного процесуального кодексу України, Господарського процесуального кодексу України).

Сторони спору вживають заходів для досудового врегулювання спору за домовленістю між собою або у випадках, коли такі заходи є обов’язковими згідно із законом. Особи, які порушили права і законні інтереси інших осіб, зобов’язані поновити їх, не чекаючи пред’явлення претензії чи позову.

Під час урегулювання спірних питань можуть бути використані документи за операціями з використанням електронних платіжних засобів, що мають статус первинного документа.

Якщо власник рахунку має заперечення щодо операцій за рахунком, перелік яких зазначений у виписці про рух коштів за рахунком, то він має право звернутися до емітента із заявою про розгляд спірного питання або до суду.

У випадку виникнення спірних питань відносно надання Установою Послуги переказу в рамках Платіжних систем, для їх вирішення можна звернутись за телефоном: +380442210141 та/або на e-mail: [email protected], та/або до персонального менеджера;

11) види валют переказу коштів – Установа здійснює переказ коштів у грошовій одиниці України (гривні);

12) курс обміну валют – Установа не провадить діяльності з обміну валют та не встановлює курс обміну валют. Разом з тим, інформація про встановлений офіційний курс гривні до іноземних валют оприлюднюється на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку України;

13) пункти приймання та виплати готівки – для здійснення переказу коштів Установа не використовує пункти приймання та виплати готівки.

14) Порядок розгляду звернень споживачів фінансових послуг ТОВ ПРОФІТГІД

Розкриття інформації про Компанію:

Розкриття структури власності Компанії на 09.06.2021

Розкриття інформації про Компанію на 18.12.2020

Розкриття інформації про Компанію на 18.01.2019

Розкриття інформації про Компанію на 03.05.2018

Розкриття інформації про Компанію на 15.03.2018

Розкриття інформації про Компанію на 10.01.2018

Розкриття інформації про Компанію на 12.12.2017

Розкриття інформації про Компанію на 10.11.2017

Розкриття інформації про Компанію на 19.09.2016

Розкриття інформації про Компанію на 02.09.2016

Розкриття фінансової звітності:

Розкриття-фінансової-звітності-за-2021

Розкриття фінансової звітності за 2020

Розкриття фінансової звітності за 2019

Розкриття фінансової звітності за 2018

Розкриття фінансової звітності за 2017

Розкриття фінансової звітності за 2016

Розкриття фінансової звітності за 2015